Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita di prodotti tramite il sito www.bioenergy-pellet.it, di proprietà di Transilvania BioEnergy S.r.l..
- Titolare del Contratto
Transilvania BioEnergy S.r.l.
Sede legale: Via Piave, 78 – Frazione Caselle, 31030 Altivole (TV), Italia
Partita IVA: IT04500540267
Email: info@bioenergy-pellet.it
Il contratto di vendita si intende concluso tra il cliente e Transilvania BioEnergy S.r.l., soggetto italiano responsabile dei prodotti venduti.
- Prodotti in vendita
Il sito propone la vendita di:
Pellet per stufe e camini
Legna da ardere
Accessori per stufe a pellet
Tutte le informazioni relative ai prodotti (descrizione, disponibilità, prezzi, peso, caratteristiche) sono pubblicate sul sito. Eventuali errori o imprecisioni saranno rettificati prima della conferma dell’ordine.
- Ordini e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
Durante la procedura di acquisto, il cliente inserisce i dati richiesti (indirizzo, email, telefono, modalità di pagamento).
L’ordine diventa vincolante solo al momento della conferma di accettazione da parte di Transilvania BioEnergy S.r.l., inviata via email.
Il contratto è regolato dalla legge italiana e si intende concluso presso la sede legale della società.
- Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e comprendono l’IVA vigente.
Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d’acquisto.
Modalità di pagamento accettate: bonifico bancario, carta di credito/debito, PayPal o altri sistemi elettronici indicati sul sito.
Il pagamento deve essere completato prima della spedizione dei prodotti, salvo diverso accordo scritto.
- Spedizione e consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell’ordine e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti.
Eventuali ritardi verranno comunicati tempestivamente al cliente.
La responsabilità del rischio dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.
- Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Il cliente deve comunicare il recesso tramite email a info@bioenergy-pellet.it o con lettera raccomandata.
I prodotti devono essere restituiti integri, completi di imballo originale e senza segni di utilizzo.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Nota: Prodotti personalizzati o tagliati su misura non sono soggetti al diritto di recesso, salvo difetto del prodotto.
- Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di difetti o non conformità, il cliente ha diritto a:
- Riparazione o sostituzione del prodotto
- Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, se il difetto è grave
Il cliente deve comunicare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
- Responsabilità
Transilvania BioEnergy S.r.l. non è responsabile per:
- Danni derivanti da uso improprio dei prodotti
- Ritardi causati da corrieri o eventi straordinari (forza maggiore)
- Problemi tecnici legati alla navigazione sul sito
- Privacy e protezione dei dati
I dati personali raccolti durante l’ordine saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla nostra Politica sulla Privacy.
- Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di Transilvania BioEnergy S.r.l. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
- Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa agli ordini o ai prodotti, il foro competente è Treviso (TV), Italia, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla legge.